ベビーザらスに来店される多くのお客様がマタニティママ。それだけにベビー用品の知識に詳しくなくてもママやパパが安心して商品選びができるのがベビーザらスの特徴です。特に、ベビーカーやチャイルドシート、抱っこ紐は、たくさん並んでいるだけあって、商品選びがたいへん。でも、ベビーザらスなら「ベビーズ・スペシャリスト」と呼ばれる、専門知識を持ったスタッフがお客様を迎えてくれます。お客様のニーズを聞き出し、ピッタリの商品を選んでくれるのです。
その一例が、ベビーギアコーナー。商品がとても豊富でベビーカーなら約100種類、チャイルドシートなら約80種類も並んでいます。初めてのママなら、その違いを見極めることは困難。例えばチャイルドシートをお探しの方には、乗っている車の種類、ベビーの月齢、使用頻度などを確認し、そのご家庭にピッタリのチャイルドシートを紹介してくれます。また、ベビーのファーストシューズから15インチまでの靴が揃う日本最大級のベビー用シューズコーナーがあります。シューフィッティングを体験できるなど、赤ちゃんの靴選びのアドバイスをしてくれます。「商品が豊富なだけでなく、お客様が必要される商品をセレクトすること、それも私たちのサービスのひとつです。」と、とてもうれしそうに話してくれる西本さん。
また、ベビーザらスはマタニティの方でもゆっくりと買い物ができる環境です。店内には多くのイスやアメリカンサイズのソファが設置されており、買い物途中でちょっと疲れた時でもすぐに休めます。この日は、パパがソファでお昼寝をしているなんて光景もありました。
アメリカでは、ママが一人で買い物に行くことが多いようですが、日本のベビーザらスではパパと一緒、もしくは家族揃って買い物に来る方もいるとか。近くにお住まいのo-babyママやパパも、是非ベビーザらスに行くときは、家族みんなで出かけてみては。きっとお買い物がもっと楽しくなるはず。 |